CRM對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的推動(dòng)
市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是如今企業(yè)促進(jìn)發(fā)展的戰(zhàn)略之一,市場(chǎng)營(yíng)銷是營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過(guò)程。在市場(chǎng)營(yíng)銷這一概念中,包括了一系列的核心概念,即需要、欲望和需求、產(chǎn)品、價(jià)值、成本和滿意、交換等關(guān)系營(yíng)銷的基本要素。