CRM軟件是一種客戶關(guān)系管理軟件,它注重和客戶的交流,通過了解客戶需求,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行提高和改進(jìn),可以為客戶提供很多交流的渠道.今天,企能軟件公司就給大家介紹下CRM軟件的功能.