關于中達電通

中達電通股份有限公司1992年中達電通成立于上海，自營業(yè)以來，保持著年均增長27%的高速發(fā)展，為工業(yè)級用戶提供高效可靠的動力、視訊、自動化及能源管理解決方案。在通信電源的市場占有率位居前列、同時也是視訊顯示及工業(yè)自動化方案的領導廠商，營運領域包括系統(tǒng)方案 、工業(yè)自動化、合同能源管理。

銷售管理面臨的挑戰(zhàn)

• 公司產品多，產品線復雜導致客戶相關業(yè)務工作量大，特別是一個客戶購買多種產品；
• 公司成立25年，積累大量客戶，隨著時間的推移導致部分客戶信息的丟失已經客戶信息沒有及時更新導致與客戶失去聯(lián)系；
• 員工數量多，分布廣，業(yè)務交流不順暢，導致工作效率低且容易出錯，管理者無法有效的了解員工的工作狀況；
• 客戶得不到有效的維護與跟蹤，導致客戶流失與滿意度低下。

WiseCRM365解決方案

• 通過移動APP名片掃描或者批量導入技術，快速有效錄入客戶信息，360度永久管理客戶資源庫，備份還原功能避免客戶資料丟失；
• 自定義產品庫，產品分開管理并設置關聯(lián)項，讓銷售業(yè)務分開進行并不是去連接；
• 實時記錄工作人員的詳細工作內容和銷售過程，避免客戶二次跟進時信息斷層，系統(tǒng)提供查詢、分析等功能，業(yè)務人員可根據跟進記錄制定詳細的銷售方案，加大客戶成功率；
• 工作人員不管是地域或者部門不同均可直接在系統(tǒng)內溝通，利用@即可提醒到個人，移動版CRM并配有IM聊天工具，方便快速聯(lián)系到同事。

使用成果

• 客戶資源得到有效管理，銷售工作更簡單，增加工作效率；
• 智能化產品出庫入庫管理減少了手動操作的失誤，產品線規(guī)范化管理；
• 詳細記錄每個客戶的跟進記錄，不會因為員工離職或者時間間隔長而導致客戶聯(lián)絡中斷甚至流失，大大提升客戶滿意度與成交率；
• 協(xié)同辦公讓員工之間溝通更順暢，業(yè)務交流更及時，大大提升員工之間默契度，排除工作的低于差異。