關于特變電工

特變電工新疆新能源股份有限公司以光、風、火、多晶硅等電力工程服務為核心的主營業(yè)務結(jié)構(gòu)，專注于向客戶提供各類電力項目開發(fā)、投融資、設計、調(diào)試到運營維護一體化的可靠、高效的清潔能源解決方案。目前，公司在全國有8個產(chǎn)業(yè)園，9個項目公司，服務于國內(nèi)外客戶和市場，每年源源不斷地為人類貢獻著92億千瓦時的清潔能源，減少二氧化碳排放近880萬噸，成為中國光伏發(fā)展、改善世界能源結(jié)構(gòu)的大型企業(yè)集團。

銷售管理面臨的挑戰(zhàn)

• 特變電工致力于為客戶提供各類電力項目開發(fā)、投融資、設計、調(diào)試到運營維護一體化的解決方案，如何讓各部門實現(xiàn)合作更緊密，各環(huán)節(jié)運作實現(xiàn)無縫對接，為客戶提供更好好的服務；
• 特變電工的項目一般都比較重大，售前—售中—售后工作需要多人合作完成，實現(xiàn)多人在不同地點的信息流通和工作對接十分重要；
• 特變電工項目已拓展到全球范圍，項目信息復雜，文件繁多且保密性、準確性要求都非常高，在多地進行信息數(shù)據(jù)傳遞過程中極易產(chǎn)生數(shù)據(jù)不準確和數(shù)據(jù)丟失的情況，嚴重影響了其項目實施操作；
• 特變電工的近年發(fā)展迅速，公司分布廣，人員多，這導致了各地的管理工作艱巨，管理層無法了解下層公司的運作情況，基層員工的工作狀態(tài)，并對企業(yè)發(fā)展進行及時改良優(yōu)化。

WiseCRM365解決方案

• 將線下工作轉(zhuǎn)移到線上解決，將各環(huán)節(jié)操作轉(zhuǎn)換為WiseCRM365的各模塊進行操作，并將各環(huán)節(jié)打通形成閉環(huán)，有效保障項目執(zhí)行；
• WiseCRM365支持移動端和PC端登錄，銷售人員可隨時隨地記錄客戶的銷售信息，消除地域局限，客戶銷售維護全過程，360°展現(xiàn)，讓銷售團隊能夠清晰了解個人的銷售工作；
• WiseCRM365的文件知識庫模塊提供上傳下載預覽功能，文件信息可分類別進行永久性保存加密，既保障了文件的安全性又保證了文件的流通性；
• 采用數(shù)據(jù)報表及漏斗分析方式，將長期項目中的復雜節(jié)點進行數(shù)據(jù)化、科學化展現(xiàn)，實現(xiàn)了項目的銷售預測，并以數(shù)據(jù)為依據(jù)指導大項目跟進與實施，降低項目流失風險；
• WiseCRM365提供多個開發(fā)接口，支持與公司主數(shù)據(jù)、合同等數(shù)據(jù)同步，讓各區(qū)域公司能統(tǒng)一決策方針。

使用成果

• 移動CRM實現(xiàn)了由銷售結(jié)果管理轉(zhuǎn)變?yōu)閺匿N售前開始追蹤并持續(xù)至銷售結(jié)束，隨時隨地記錄客戶信息和銷售過程，保證了銷售工作的正常運轉(zhuǎn)，讓管理層能夠及時準確了解到銷售狀態(tài)，并對銷售動作進行及時糾正和改良，提高銷售成交率；
• 銷售團隊在大項目面前緊密配合，客戶跟進效率大大提升，各銷售環(huán)節(jié)由不用人員進行跟蹤，并進行實時匯總、調(diào)整，為客戶提供可靠、高效的清潔能源解決方案，成功向成套系統(tǒng)解決方案轉(zhuǎn)變；
• 打通了公司現(xiàn)有數(shù)據(jù)、合同、財務、HR等內(nèi)部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的完整閉環(huán)，業(yè)務的全面覆蓋，讓各區(qū)域公司能夠協(xié)同辦公，統(tǒng)一發(fā)展步調(diào)，共同進步；
• 報表分析降低人工統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時間人員成本，讓管理層能了解最及時的數(shù)據(jù)報表進行決策。

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