企業(yè)要借勢先進互聯(lián)網(wǎng)技術連接內外部,提升企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)營效率,從而讓企業(yè)重構核心競爭力、贏得市場先機,就必須采用CRM系統(tǒng)軟件,這也是傳統(tǒng)企業(yè)科學轉型、快速布局的重中之重。
一直以來,高效、嚴密的客戶關系管理是眾多優(yōu)秀企業(yè)追求的目標。然而由于市場上缺乏有吸引力的CRM產(chǎn)品,客戶關系管理也成了企業(yè)銷售增長的桎梏。將企業(yè)內外資源進行有效整合,離不開CRM系統(tǒng)。上海企能軟件推出的WiseCRM365能夠實現(xiàn)企業(yè)的內外部連接與交互,企業(yè)能夠針對自身業(yè)務流程、用戶交互模式、銷售管理特點等情況,進行流程梳理、業(yè)務轉型和核心競爭力的重構,真正解放企業(yè)客戶關系管理工作。可以說,WiseCRM365不僅僅是一款管理軟件,更是一種前沿的、科學的、合理的企業(yè)管理模式。
目前,WiseCRM365解決方案,實現(xiàn)了從公??蛻?、線索到客戶,既管理了客戶的分配流程,又對業(yè)務員每天的客戶開拓過程做全程管控,支持移動APP,全程規(guī)范業(yè)務人員銷售行為,集中管控客戶資源。
CRM之所以成其為智能管理軟件,最根本的是因為它能夠為企業(yè)利用增長客戶基數(shù),降低客戶流失率,實現(xiàn)管理流程的最優(yōu)化。如果不能助企業(yè)實現(xiàn)管理流程自動化,那么CRM軟件就成了一個普通客戶資料信息管理工具,只能被用于儲存調用客戶的相關信息,這就和一個excel無異。因此,WiseCRM365在模塊設計上都力求最貼近客戶使用實際。
使用WiseCRM365,領導分配工作不再是生硬的通過郵件或電話方式下達,而是通過CRM任務分配的形式分配給相關人員。相關人員完成各自的工作后隨時可以分享自己的工作成果,以便任務其他參與人員能夠實時了解任務完成進度,大大提高了工作效率。
WiseCRM365從訂單的簽訂審批、收款記錄、開票申請、售后發(fā)貨到服務,都能全程管控訂單的執(zhí)行過程,讓管理更清晰。結合CRM提供的數(shù)據(jù),企業(yè)可以建立數(shù)字化的決策分析體系,縮短了營銷分析周期。
上海企能軟件憑借15年CRM行業(yè)經(jīng)驗為客戶提供最全面的顧問式服務,領先于行業(yè)的自定義設計模塊,不需付出昂貴開發(fā)代價就可隨心所欲迎合企業(yè)各種個性化需求。WiseCRM365的開發(fā)團隊始終堅信,讓技術回歸客戶關系管理的核心,做企業(yè)和員工貼心人,才會讓CRM最貼切實際應用。