CRM軟件系統(tǒng)也可以稱為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的飛速發(fā)展，這款軟件系統(tǒng)已經(jīng)被廣泛的運(yùn)用在各行各業(yè)，可以使我們與顧客之間的關(guān)系處理的更加和諧。另一方面也可以讓我們的工作變得更方便更簡單，那么您知道CRM軟件系統(tǒng)都支持哪些功能嗎？不了解的也沒有關(guān)系，接下來就由上海企全信息技術(shù)有限公司的小編給我們簡單介紹一下吧。 
        1，銷售 
        銷售是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的主要組成部分，CRM軟件系統(tǒng)中的大額業(yè)務(wù)提醒、銷售漏斗分析、業(yè)績指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)階段劃分等功能又可以有效幫助管理人員提高整個(gè)公司的成單率、縮短銷售周期，從而實(shí)現(xiàn)最大效益的業(yè)務(wù)增長，在一定程度上也大大減輕了業(yè)務(wù)員的工作量，提高了工作效率。 
        2，客戶服務(wù) 
        客戶服務(wù)功能主要是用于快速及時(shí)的獲得問題客戶的信息及客戶歷史問題記錄等，這樣可以變得更加有針對性并且高效的為客戶解決問題，提高客戶滿意度，以及企業(yè)的整體形象與整體凝聚力。 
        3，市場營銷 
        客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在市場營銷過程中，可有效幫助市場人員分析現(xiàn)有的目標(biāo)客戶群體，從而幫助市場人員進(jìn)行精確的市場投放，并且制作出精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析報(bào)表。 
        綜上所述，看到這里，相信大家對于CRM軟件系統(tǒng)的功能已經(jīng)了解了吧，這個(gè)軟件系統(tǒng)所包含的功能是我們在處理與客戶關(guān)系的時(shí)候最關(guān)鍵的幾個(gè)步驟，有了強(qiáng)大的軟件支持，對我們與客戶日常關(guān)系的處理起到了很大的幫助，CRM軟件系統(tǒng)是各行各業(yè)工作中的得力幫手。如果您還想了解更多有關(guān)于CRM軟件系統(tǒng)的內(nèi)容，歡迎關(guān)注專業(yè)的高新科技公司——上海企能信息技術(shù)有限公司。