目標(biāo)是指企業(yè)或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)，所要達(dá)到的預(yù)期成果。目標(biāo)管理不僅可以明確人員或團(tuán)隊(duì)在日常工作中的目的、方向，還可以起到一定的激勵(lì)作用。目標(biāo)的完成情況，也是工作考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

制定目標(biāo)需要遵循smart原則，即目標(biāo)指的是具體（Specific）、可度量（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)（Attainable）、相關(guān)性（Relevant）、有時(shí)限（Time-bound）。

WiseCRM 365的目標(biāo)管理板塊，支持系統(tǒng)中各方面數(shù)據(jù)的量化指標(biāo)自定義設(shè)計(jì)。本質(zhì)上是對(duì)各方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行目標(biāo)和實(shí)際數(shù)值的比對(duì)。例如拜訪量、通話量、合同額、回款額、線索量等。

目標(biāo)管理不光提供可以以個(gè)人或團(tuán)隊(duì)（部門）作為目標(biāo)維度，還可以以數(shù)據(jù)中任意參數(shù)字段作為考核依據(jù)（例如各種線索來(lái)源的目標(biāo)值制定、各種機(jī)遇狀態(tài)的目標(biāo)值制定等）。

目標(biāo)管理的查看：

目標(biāo)查看分為4個(gè)區(qū)域

1.目標(biāo)導(dǎo)航菜單區(qū)

l 可設(shè)置多個(gè)類型的目標(biāo)進(jìn)行查看。

l “+新建目標(biāo)”創(chuàng)建新的目標(biāo)，“目標(biāo)設(shè)置”修改已有目標(biāo)。

l “管理”隱藏或顯示目標(biāo)菜單。

2.目標(biāo)查看參數(shù)區(qū)

l 目標(biāo)的時(shí)間、周期選項(xiàng)（起始時(shí)間-截止時(shí)間）。

l 目標(biāo)的考核參數(shù)指標(biāo)（例如金額、記錄數(shù)等）。

l 目標(biāo)考核周期分解（年季月周日）。

l 快速搜索

3.目標(biāo)查看表格區(qū)

l 每一行顯示考核項(xiàng)目維度（例如人員、部門等）。

l 每一列顯示目標(biāo)、實(shí)際以及比例的考核指標(biāo)參數(shù)（例如記錄數(shù)、金額等）。

l 多列成一組，表示一個(gè)分解周期（年季月周日）。

l 藍(lán)色字樣支持超鏈接打開數(shù)據(jù)詳細(xì)列表。

4.目標(biāo)查看圖形區(qū)

l 點(diǎn)擊上方表格一行，下方以對(duì)應(yīng)柱狀圖表形式顯示。

l 點(diǎn)擊柱狀圖形“實(shí)際”數(shù)值，查看數(shù)據(jù)詳細(xì)列表。

目標(biāo)管理的設(shè)置方式

目標(biāo)設(shè)置核心5方面內(nèi)容

1.確定目標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)模塊，例如分析銷售額就用訂單，分析回款就用回款，分析拜訪量就用跟進(jìn)（過濾條件為“拜訪類型”）等。

2.設(shè)置目標(biāo)周期的時(shí)間，確定時(shí)間字段依據(jù)（例如銷售日期字段、記錄創(chuàng)建時(shí)間字段等），確定自定義設(shè)置年度的時(shí)間跨度。

3.設(shè)置目標(biāo)考核的數(shù)據(jù)（考核數(shù)據(jù)即代柱狀圖中每根柱子的高度是多少，例如記錄數(shù)、金額等）。

4.設(shè)置目標(biāo)考核的維度（例如按人員、按部門、按客戶來(lái)源等指定的字段維度。每個(gè)維度的內(nèi)容獨(dú)立一張考核柱狀圖）

5.設(shè)置目標(biāo)具體數(shù)值，目標(biāo)的數(shù)值可以按年季月周日進(jìn)行設(shè)置，然后跟實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)。支持快速匯總、分解等按鈕操作。