關(guān)于鑫海移民
北京鑫海聯(lián)升因私出入境服務(wù)有限公司傾注出國服務(wù)二十余年,是中國個性化定制移民首選品牌,專長于私人定制化的專業(yè)服務(wù),并以此成為行業(yè)廣譽的出入境服務(wù)機構(gòu),也是因私出入境中介機構(gòu)協(xié)會會員理事單位。
鑫海移民定制式移民領(lǐng)先機構(gòu)專注于美國移民,加拿大移民,歐洲購房移民,澳洲新西蘭移民 ,護照項目等覆蓋67國家近百種移民項目。目前在技術(shù)移民、投資移民、海外投資、基金投資等多個領(lǐng)域內(nèi)進行多項目操作,同時開設(shè)海外服務(wù)分公司,已經(jīng)協(xié)助眾多客戶在海外安居樂業(yè)。
鑫海移民現(xiàn)狀
北京鑫海聯(lián)升因私出入境服務(wù)有限公司下設(shè)咨詢部、客服部、法務(wù)部、市場部、項目部、金融管理等部門,隨著公司的快速發(fā)展與壯大,一些問題也隨之呈現(xiàn),客戶、銷售團隊、各部門之間的協(xié)助運作、管理方法等亮起了紅燈。經(jīng)過層層篩選,最終選擇WiseCRM365。
WiseCRM365創(chuàng)造的價值
1、鑫海移民業(yè)務(wù)種類廣泛、公司部門多及包括海外分公司, WiseCRM365根據(jù)業(yè)務(wù)需求搭建不同工作板塊,具有很強的靈活性。
2、打通企業(yè)業(yè)務(wù)流程的通暢、各部門有效的工作銜接、移民信息的迅速時效傳送共享,提高了工作效率。幫助銷售人員有序推進項目,也幫助管理層清晰把握團隊現(xiàn)狀。
3、數(shù)據(jù)安全管理。移民辦理資料是絕對具有保密性的,WiseCRM365具有云機密技術(shù)功能,有效安全的保護了客戶信息。
4、系統(tǒng)數(shù)字化管理,隨時隨地辦公。海外地區(qū)的辦公人員再也無需定期、定點為匯總數(shù)據(jù)單獨開會;可直接在WiseCRM365系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)操作,領(lǐng)導(dǎo)可實時查看業(yè)務(wù)進度與銷售人員工作軌跡,移動APP更是大大提升工作效率。
5、WiseTel 桌面電話充分發(fā)揮CRM呼叫中心優(yōu)勢。鑫海移民客戶更傾向于電話咨詢,因涉及內(nèi)容復(fù)雜此方式最為直觀易懂。來電可快速抓取客戶信息即時彈屏,讓銷售、客服人員能對客戶提出的問題及時做出反應(yīng),并向所屬用戶或處理人員轉(zhuǎn)接,也可直接通過CRM中電話字段呼出,及時作出反饋提高了客戶滿意度。
最終結(jié)果
通過WiseCRM365將鑫海移民內(nèi)外部的流程打通,各部門的溝通都準(zhǔn)確及時,管理體系變得更加精細化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。公司的業(yè)務(wù)管理開始規(guī)范化運作,大大節(jié)省了人力成本,增強了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。