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業(yè)務(wù)流程


對(duì)于一些流程相對(duì)固化或者要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù),需要按部就班的執(zhí)行直到達(dá)成目的。

通過(guò)【管理】--【業(yè)務(wù)流程】--【新建業(yè)務(wù)流程】



填寫基本信息,工作流名稱、應(yīng)用到的模塊、是否啟用,點(diǎn)擊下一步即可進(jìn)入業(yè)務(wù)步驟設(shè)置。針對(duì)不同的類型數(shù)據(jù),可以啟用不同的業(yè)務(wù)流程,只需點(diǎn)擊“設(shè)置條件”按鈕即可。例如:高壓設(shè)備安裝流程、低壓設(shè)備安裝流程等等。



點(diǎn)擊“+”圖表設(shè)置業(yè)務(wù)流程



輸入業(yè)務(wù)流程名稱,例如“送貨,點(diǎn)擊“頁(yè)面布局”可以針對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟,設(shè)置頁(yè)面字段布局。按照需求完成設(shè)置保存即可,重復(fù)以上步驟,依次建立多個(gè)流程步驟。


例如安裝業(yè)務(wù),送貨——安裝——回訪。



整個(gè)業(yè)務(wù)流程設(shè)置成結(jié)束之后點(diǎn)擊保存,打開(kāi)應(yīng)用的模塊將會(huì)看到流程設(shè)置的步驟,當(dāng)前步驟完成按鈕將變?yōu)樗{(lán)色,點(diǎn)擊即可查看此按鈕關(guān)聯(lián)的記錄。




日志進(jìn)度軸

記錄某條信息的內(nèi)容變化,進(jìn)行詳細(xì)日志跟蹤記錄,以進(jìn)度軸的形式表現(xiàn)日志,一目了然,方便直觀,按需支持日志表現(xiàn)內(nèi)容的自定義設(shè)計(jì)。例如機(jī)會(huì)進(jìn)度、贏率、項(xiàng)目進(jìn)度、合同完成度等等。

設(shè)置業(yè)日志進(jìn)度軸前需要先思考明確:

哪個(gè)模塊的記錄變化需要詳細(xì)日志?(即目標(biāo)實(shí)體)

具體哪些變化需要表現(xiàn)在日志進(jìn)度軸中?(固定文字+字段值模式,類似于word排版)

什么時(shí)候觸發(fā)日志的記錄?(新建或更新)

如單個(gè)日志表現(xiàn)內(nèi)容不多,建議用橫向日志進(jìn)度軸,反之用縱向??v向進(jìn)度軸作為相關(guān)項(xiàng)顯示。


業(yè)務(wù)流程的表現(xiàn)形式,以客戶進(jìn)度為例

【管理】--【日志進(jìn)度軸】--【新建進(jìn)度軸規(guī)則】



橫軸

在進(jìn)度軸表現(xiàn)形式處選擇橫軸,源實(shí)體即你需要操作的實(shí)體,目標(biāo)實(shí)體就是你操作后,數(shù)據(jù)進(jìn)入的模塊。觸發(fā)時(shí)機(jī),

新建觸發(fā):只在進(jìn)行新建操作時(shí)才觸發(fā),以前創(chuàng)建的或者以后修改、刪除操作都不會(huì)觸發(fā)。

更新觸發(fā):可點(diǎn)擊字段選擇更新某些字段才觸發(fā),如不選擇則默認(rèn)更新任意字段就會(huì)被觸發(fā)。

刪除觸發(fā):刪除操作時(shí)觸發(fā)。

觸發(fā)條件可多選

關(guān)聯(lián)字段為源實(shí)體與目標(biāo)實(shí)體的關(guān)聯(lián)字段。

創(chuàng)建客戶,源實(shí)體與目標(biāo)實(shí)體均為客戶,兩個(gè)實(shí)體相同則不存在關(guān)聯(lián)字段。在輸入框內(nèi)可直接插入字段,在標(biāo)題欄輸入“創(chuàng)建客戶”,內(nèi)容顯示的創(chuàng)建客戶的時(shí)間,可直接選擇“插入字段”,插入字段“創(chuàng)建時(shí)間”,保存即可。



創(chuàng)建客戶效果圖(測(cè)試內(nèi)容)



首次跟進(jìn),源實(shí)體為跟進(jìn),目標(biāo)實(shí)體為客戶,兩個(gè)實(shí)體的關(guān)聯(lián)字段為公司,因?yàn)槭鞘状胃M(jìn)所以出發(fā)時(shí)機(jī)仍為新建,標(biāo)題“首次跟進(jìn)”,內(nèi)容插入字段“創(chuàng)建時(shí)間”。



效果圖(測(cè)試內(nèi)容)



縱軸沒(méi)有標(biāo)題,直接編輯內(nèi)容



展現(xiàn)方式與橫軸不同的是另起一頁(yè),【更多】--【進(jìn)度軸】(不存在縱軸時(shí)此選項(xiàng)會(huì)自動(dòng)隱藏)


創(chuàng)建訂單


效果圖(測(cè)試內(nèi)容)


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