法國最新勞動法,晚上6點后到早上9點之前的非正常工作時間,公司將不被允許向員工發(fā)送郵件,也不可以向員工打電話。如無必要原因,晚間9點到次日凌晨6點加班,原則上屬違法行為。但國情不同,盡管國內(nèi)這幾年勞動法的執(zhí)行監(jiān)管力度也在逐年加強,但伴隨著現(xiàn)代社會的競爭加驟,因為工作的實際需要,各種延時的加班已經(jīng)成為眾多白領(lǐng)們深感殘酷的事情。
有時和朋友約好了,但由于臨時加班不得不取消已定的約會;有時答應(yīng)陪家人一起看電影、吃飯等,但由于臨時性的工作加班需要,計劃又成為泡影。人家過節(jié)你加班,加班除了造成工作的強度加大,人心疲憊外,由于個人用于處理各種社會關(guān)系方面的可支配時間減少及社會關(guān)系維護(hù)的漸漸減少,各種人情及社會關(guān)系正在逐漸地淡漠化。
如果在不能減少工作量的情況下避免加班,可以從提高工作效率入手,提高整個團(tuán)隊間的協(xié)作效率,用更短的時間去完成工作。WiseCRM365以客戶管理為中心,功能覆蓋客戶、銷售、訂單、財務(wù)等管理,能有效打通銷售、客服、行政、財務(wù)等部門的協(xié)作通道。
合理分配工作任務(wù),明確工作目標(biāo)
將工作合理分配給部門中的每個人,詳細(xì)的任務(wù)描述、完成時間,以及下一步執(zhí)行人,避免員工與員工之間不能及時銜接,導(dǎo)致某一員工形成任務(wù)積壓和員工之間的相互推卸。并且WiseCRM365的PC端和APP的數(shù)據(jù)是實時同步的,可隨時隨地進(jìn)行任務(wù)分配和交接,信息也會及時傳送到被分配的員工手中,不會因為不在電腦旁邊而導(dǎo)致沒有及時接受到任務(wù)。例如,當(dāng)銷售員成功成交客戶,將訂單轉(zhuǎn)到法務(wù)部和財務(wù)部進(jìn)行合同和發(fā)票等相關(guān)事宜的安排,這不僅提高了銷售工作效率,同時也給客戶帶來了良好的印象
提高團(tuán)隊間的協(xié)作效率
在一些大項目上通常需要多個部門合作,并且很多時間都花在溝通上。WiseCRM365可以實時記錄銷售和服務(wù)工作,在客戶現(xiàn)場可利用手機APP系統(tǒng)內(nèi)及時記錄關(guān)鍵點并@部門或同事,同事客戶直接通過評論回復(fù)或者利用移動APP進(jìn)行即時通訊,這個通訊方式不同于市場上的社交軟件,可關(guān)聯(lián)到系統(tǒng)內(nèi)的信息數(shù)據(jù),更適合工作上的交流。無需再浪費時間去約時間重新描述,項目信息會在系統(tǒng)內(nèi)永久保存,便于長期查閱。例如,在長期的項目上,前期主要由銷售進(jìn)行跟進(jìn),到中后期實施服務(wù)部才開始接入,實施服務(wù)人員直接通過對歷史記錄的查閱即可了解整個項目的來龍去脈,為客戶帶來良好的使用體驗。
快速熟悉業(yè)務(wù)
通常在很多企業(yè)中都是新員工在加班,主要因為對業(yè)務(wù)不熟悉,老員工一個小時能完成的工作,對于新手來說可能需要花費一倍甚至更長的時間。WiseCRM365可以自定工作流程,員工可直接按照流程工作,并且還設(shè)有企業(yè)知識庫,將資料進(jìn)行分類管理,員工可直接在知識庫查找所需材料。并且員工可在系統(tǒng)內(nèi)查找老員工工作記錄,學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗。特別是服務(wù)部門,企業(yè)不會讓服務(wù)人員直接拿客戶練手,必須要快速熟悉服務(wù)流程,對客戶需求做出及時反應(yīng)。
總的來說就是在盡可能短的時間里完成更多的工作并保證其準(zhǔn)確性,除以上三個方面外,WiseCRM365從多個方面入手盡可能提高工作效率,例如,移動APP充分利用碎片化時間,線上審核提高審核效率等。我們始終以客戶為中心,為各行各業(yè)提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù),提高企業(yè)運作效率,為企業(yè)帶來更多盈利。