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雖然現在科技迅速發(fā)展,各種溝通工具層出不窮,但仍然取代不了面對面銷售模式,畢竟有些東西不是僅僅能通過文字和畫面來展示的。各大企業(yè)紛紛開始嘗試先進的管理工具來提高拜訪效率和成功率,在這種背景下,WiseCRM365通過十多年的不斷研究解決銷售拜訪難題。

銷售每天需要溝通的客戶有很多,需要通過電話、QQ、微信、視頻、遠程、拜訪等方式處理大量客戶問題,其中“拜訪”這種方式最消耗時間,但效果卻是最好的,所以充分利用好“拜訪”格外重要。一天拜訪多個客戶時需要設計最佳拜訪路線以及每個客戶預留時間,需要制定的工作計劃和銷售方案很復雜,不僅僅是提著電腦就可以出門,對于新手來說更加困難。

在銷售到達客戶地點前,需要能快速查看之前的溝通記錄,不會因為客戶多或長時間未聯系客戶導致客戶記憶淡化,讓客戶產生陌生感。另一方面需要客戶數據完整,例如之前發(fā)送的方案、報價、需求等文件,根據客戶的需求及時改變方針策略。

WiseCRM365幫助企業(yè)在銷售過程中分析銷售線索,提高線索的銷售價值、收集客戶碎片信息進行整合、查看以往拜訪信息、為銷售制定拜訪路線、掌握客戶發(fā)展動態(tài)、進行績效分析等。對于企業(yè)來說,WiseCRM365除了為銷售節(jié)省了時間,也為管理層提供了銷售實時可靠的數據,為銷售制定銷售方向,及時對異常情況進行指導。

另外,拜訪客戶需要找到最佳拜訪時間,在不對的時間去拜訪客戶會讓客戶感到反感。大部分在約客戶拜訪的時候都不會一次成功,通過不斷溝通了解客戶工作習性,這是日積月累的成果,歷史溝通記錄讓這些信息沉淀,找到最佳時間提高拜訪成功率。

WiseCRM365移動APP解放了對于有線網絡的依賴,手機4G就可獲取系統(tǒng)內的所有信息,降低了對于拜訪地點的要求,更能抓住客戶的碎片時間,可以在客戶出差地、咖啡店等更輕松的環(huán)境進行溝通,提高客戶親切感。

銷售記錄拜訪過程、結果,總結每次拜訪經驗,為下一次跟進客戶做更多的準備,讓拜訪溝通思路更清晰,同時管理者、同事也可針對拜訪內容進行討論指導,抓住溝通關鍵點,讓跟進記錄不再是單一的反饋。

互聯網時代,消息流通快區(qū)域廣,原來銷售競爭主要集中在同一區(qū)域內,現在競爭來自于整個國內甚至世界,營銷溝通成本也在不斷增高,提高溝通成功率是企業(yè)生存的必經之路,WiseCRM365為企業(yè)提供更加精確有效的拜訪方式,為企業(yè)提高銷售利潤。

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